스테마 규제에 대비! 원래 경품 표시법·부당 표시란 무엇인가?

경품 표시법은 무엇?

상품이나 서비스에 대해 그 품질, 내용, 가격 등을 거짓으로써 실제보다 더 잘 보이거나, 과대한 경품류의 제공이 이루어졌을 경우, 소비자는 그 표시 등에 속아, 실제로는 질 의 좋지 않은 상품이나 서비스를 구입해 버려, 불이익을 입을 우려가 있습니다.
경품 표시법은,일반 소비자를 이러한 부당표시, 부당경품으로부터 지키고, 상품이나 서비스를 자주적이고 합리적으로 선택할 수 있는 환경을 지키는 것를 목적으로 한 법률입니다.

부당한 표시는 무엇입니까?

일반 소비자에게 상품·서비스의 품질이나 가격에 대해서, 실제의 것 등보다 현저하게 우량 또는 유리하다고 오인되는 표시를 「부당 표시」라고 합니다.

「표시」란,고객을 유인하기 위한 수단으로서 사업자가 자기가 공급하는 상품·서비스의 품질, 규격, 그 외의 내용이나 가격 등의 거래 조건에 대해서, 소비자에게 알리는 광고나 표시 전반를 가리키고, 이른바 광고뿐만 아니라 상품의 용기·패키지, 전화판매·방문 판매 등도 포함됩니다.

부당 표시에는 다음의 3 종류가 있습니다.

1. 우량 오인 표시란?
상품 및 서비스의품질, 규격 등의 내용대해실제 물건이나 사실과는 달리 경쟁사보다 현저하게 우수합니다.일반 소비자에게 오인되는 표시
즉, 사실은 다른데, 좋은 품질·규격·내용의 상품이라고 일반 소비자에게 생각하게 하는 표시를 말합니다.
예)
　・외국산 쇠고기인데 국산 브랜드 쇠고기처럼 표시
　・주행 거리가 10만 Km인 중고차를 주행 거리 3만 Km인 것처럼 표시

2. 유리한 오인 표시란?
상품 및 서비스의가격 등의 거래 조건대해실제 또는 사실과는 달리 경쟁사의 것보다 현저하게 유리하다.일반 소비자에게 오인되는 표시
즉, 사실은 다른데, 유익한 상품(수량, 애프터 서비스, 보증 기간, 지불 조건 등)이라고 일반 소비자에게 생각하게 하는 표시를 말합니다.
예)
　· 타사 가격보다 저렴하다고 말하면서 해당 타사 가격이 실제보다 비싼 표시
　・타사 제품과 같은 용량인데, 타사보다 많은 것처럼 표시
　・그 외에도 추가 비용이 필요함에도 불구하고 초기 비용만 표시
　・3주일 ​​밖에 3만엔으로 판매하고 있는데, 「2만엔이 XNUMX만엔에 할인!」라고 표시(※)
※자기의 판매 가격과 그것보다 높은 가격을 병기해 표시하는 것을, 「이중 가격 표시」라고 합니다. 이중 가격 표시를 하는 경우는, 높은 가격이, 동일 상품을 최근 상당 기간에 걸쳐 판매하고 있던 가격일 필요가 있습니다.

3. 기타 오인될 우려가 있는 표시란
경품 표시법 3조 XNUMX호에 근거해, 다음의 XNUMX개의 고시가 정해져 있어, 이것들에 대해 소비자에게 오인을 발생시키는 것 같은 표시가 금지되고 있습니다.

・무과즙의 청량음료수 등에 대한 표시
・상품의 원산국에 관한 부당한 표시
· 소비자 신용 대출 비용에 대한 부당한 표시
・부동산의 미끼 광고에 관한 표시
· 미끼 광고에 관한 표시
・우량 노인 홈에 관한 부당한 표시

2023년 10월 1일에 시행된 「스테마 규제」는
"일반 소비자가 사업자의 표시임을 판별하기 어려운 표시"
と し て여기에 가입했습니다!

어떻게 대응해야합니까?

◆ 근거가 있는 진실만 표시

◆표시의 뒷받침이 되는 합리적인 근거를 나타내는 자료를 준비해 둔다(※)
※소비자청은, 우량 오인 표시의 의심이 있는 경우, 사업자에 대해서 표시의 뒷받침이 되는 근거 자료의 제출을 ​​요구할 수 있어, 그 때에 적절한 자료를 제출할 수 없는 경우는, 부당 표시와 간주됩니다 (불실증 광고 규정).
표시 내용이 진실이었다고 해도, 만약을 위해 「전문가 등의 견해 또는 학술 문헌」 「업계에서 일반적으로 인정된 방법에 의한 시험·조사의 결과」 등의 합리적인 근거가 되는 자료 준비하자!

위반하면 어떻게 될까?

경품표시법 위반의 혐의가 있으면, 소비자청으로부터 사업 청취등의 조사를 받게 됩니다.
조사의 결과, 위반행위가 인정되면, 재발 방지책을 강구하는 것·위반한 사실의 주지 철저 등의 조치 명령이 내려집니다.
게다가 우량 오인 표시나 유리 오인 표시를 실시했을 경우, 과징금이 부과될 가능성도 있습니다.

사업자 이름공표행해지는 것은 사업자의 명성에 상처를 입히고 위반 행위와 관련된 판매3 %라는 과징금은 사업자에게 있어서 통증이 됩니다.

마지막으로

상품이나 서비스를 판매하는 데 필수적인 「표시」입니다만, 표시 방법에는 다양한 규제가 있습니다.

이번은 경품 표시법의 부당 표시에 한정해 해설했습니다만, 대상의 상품이나 서비스에 따라서는 다른 법률이 적용되게 됩니다(약기법 등).

2023년 10월 XNUMX일부터는 「스테마 규제」도 시작되었습니다. 다시 사내의 규칙을 확인하는 것을 엿볼 수 있습니다.